نص إعلامي حول حماية البيانات الشخصية ومعالجتها

تتخذ Meterial Fabric أعلى مستويات الإجراءات الأمنية لضمان جمع بياناتك الشخصية وحفظها ومشاركتها بشكل قانوني وحماية خصوصيتك. هدفنا هو إطلاعكم بأكبر قدر ممكن من الشفافية على طرق جمع بياناتكم الشخصية وأغراض معالجتها والأشخاص الذين يتم مشاركتها معهم والأسباب القانونية لذلك وحقوقكم، وذلك وفقًا للمادة 10 من قانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 وبما يتماشى مع رضاكم.

أ) المسؤول عن البيانات

وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 6698 (”القانون رقم 6698“)، يتم جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها من قبل المسؤول عن البيانات، شركة E-TİCARET ANONİM ŞİRKETİ (”الشركة“)، في النطاق الموضح أدناه.

ب) الغرض من معالجة البيانات الشخصية

تقوم الشركة بجمع البيانات الشخصية من عملائها وموظفيها وعملائها المحتملين وموظفيها المحتملين وممثلي المؤسسات الرسمية وموظفيها وشركائها التجاريين ومورديها؛ معلومات الهوية، معلومات الاتصال، معلومات العملاء، معلومات معاملات العملاء، معلومات الصحة، معلومات الأداء، معلومات أمن المعاملات، معلومات المعاملات القانونية والامتثال ومعلومات التسويق والمبيعات من فئات البيانات الشخصية ذات الطابع الخاص والبيانات الشخصية (يشار إليهما معًا باسم ”البيانات الشخصية“). يتم جمع بياناتك الشخصية؛

- لتقديم منتجات الشركة وخدماتها لكم، والوفاء بالتزاماتنا تجاهكم، وتنظيم السجلات والوثائق، والامتثال لمتطلبات حفظ المعلومات والإبلاغ والإعلام والضرائب وغيرها من الالتزامات التي تنص عليها التشريعات القانونية المحلية والدولية،

- أنشطة المبيعات والتسويق التي سيتم القيام بها بهدف تحسين جودة الخدمات والمنتجات، وتقديم الإعلانات والحملات والمزايا والفوائد الخاصة بكم في إطار عضوية ”نادي التغيير“،

- التواصل معكم من أجل تلبية متطلبات معالجة المعلومات، والهيكل النظامي، وضرورة خدمات دعم معالجة المعلومات التي يتم الحصول عليها، ونقل المعلومات اللازمة إليكم فيما يتعلق بهذه الخدمات والمنتجات،

- إجراء قياس حركة المرور والتحليلات الإحصائية والتجزئة/التصنيف وأعمال CRM عبر الموقع الإلكتروني وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي والتطبيقات المحمولة لأغراض أنشطة المبيعات والتسويق،

- قياس رضا العملاء وزيادته، إدارة الشكاوى، تلقي آرائكم واقتراحاتكم بشأن الخدمات والمنتجات الجديدة، تلقي بلاغاتكم عن المشكلات والأخطاء، تزويدكم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات والشكاوى والطلبات،

- التواصل معكم، وتلقي طلباتكم، وتنفيذ عمليات الدفع، والتعاون مع أطراف ثالثة في مجال الخدمات اللوجستية لضمان تسليم المنتجات، وتحديد المنتجات والخدمات التي قد تهمكم وتقديم توصيات في هذا الصدد، وإرسال العروض الترويجية والهدايا، وتحليل سلوككم عبر الإنترنت لعرض إعلانات مخصصة لكم، قياس جودة الخدمة التي نقدمها لكم وتحسينها، إدارة محفظة عملائنا من خلال تحديد الملامح والتصنيف وفقًا للقطاعات التي نحددها،

- عرض عروض مقارنة للمنتجات و/أو الخدمات، والنمذجة، وأعمال المنتجات الحالية أو الجديدة و/أو تطويرها، استخدام بياناتك الشخصية في جميع المنتجات والخدمات التي سيتم تقديمها لك في إطار القانون الذي ينظم الأعمال المنصوص عليها في العقد الرئيسي للشركة والمواد ذات الصلة،

- الامتثال لالتزامات حفظ المعلومات والإبلاغ والإعلام المنصوص عليها من قبل الهيئات الرسمية، والوفاء بمتطلبات العقود، والوفاء بالالتزامات القانونية التي تخضع لها الشركة فيما يتعلق بالاستفادة من هذه الخدمات،

- تحديد استراتيجيات الشركة التجارية والتجارية وتنفيذها؛ إدارة العمليات المالية والاتصالات وأبحاث السوق وأنشطة المسؤولية الاجتماعية وعمليات الشراء (الطلب والعرض والتقييم والطلب والتسعير والميزانية والعقود) وإدارة أنظمة الشركة الداخلية وتطبيقاتها والعمليات القانونية،

- فحص الطلبات الواردة من الجهات الرسمية أو منكم وتقييمها والرد عليها.

ج) إلى من يمكن نقل البيانات الشخصية المعالجة ولأي غرض

تقتصر البيانات الشخصية التي يتم جمعها على تحقيق أغراض المعالجة المذكورة في القسم (ب) أعلاه وتكون سارية على جميع البيانات، وتكون محددة على النحو التالي:

- شركاء الشركة ومساهميها وشركاتها التابعة،

- الأشخاص أو المؤسسات المسموح لهم بموجب قانون إجراءات الضرائب، ولوائح مؤسسة الضمان الاجتماعي، ومؤسسة المحاسبة والمساءلة، وقانون منع غسل عائدات الجريمة، وقانون منع غسل الأموال، وقانون التجارة التركي، وقانون الالتزامات، وقانون تنظيم التجارة الإلكترونية، وغيرها من الأحكام القانونية،

- الهيئات العامة والمؤسسات والإدارات والسلطات القانونية المختصة بموجب القانون،

- الشركات والمؤسسات التابعة لها في الخارج،

- الأشخاص الطبيعيون أو الاعتباريون الذين نحصل منهم على خدمات في مجال مقارنة المنتجات/الخدمات وتحليلها وتقييمها والإعلان عنها وتحقيق الأغراض المذكورة أعلاه، والمؤسسات والهيئات الشريكة في البرامج، والمؤسسات التي اتفقنا معها على إرسال الرسائل التي نرسلها إلى عملائنا، وشركات الشحن التي تقوم بتسليم الطلبات المرسلة إليكم.

ج) طريقة جمع البيانات الشخصية والأسباب القانونية

يتم جمع بياناتك الشخصية، سواء بشكل كامل أو جزئي، بطرق آلية أو غير آلية تشكل جزءًا من نظام تسجيل البيانات؛ مباشرة منك أو من قبل أشخاص مفوضين بالتصرف نيابة عنك؛ من خلال الطلبات المقدمة عبر مواقع الإنترنت المتعاقدة معنا، موظفي المتاجر وموظفي الإدارة العامة للشركة، والمؤسسات التي نقدم لها/نحصل منها على خدمات الدعم، والأشخاص الطبيعيون و/أو الاعتباريون الذين يتم التعامل معهم بموجب أي تشريع أو عقد، والأنظمة الآلية المباشرة (موقعنا على الإنترنت وتطبيقنا على الهاتف المحمول ومراكز الاتصال وحساباتنا على وسائل التواصل الاجتماعي) شفهيًا أو كتابيًا أو إلكترونيًا؛ على النحو المنصوص عليه في المادتين 5 و6 من القانون؛

أن يكون منصوصًا عليه صراحةً في القوانين،

أن يكون ضروريًا لتمكين شركتنا من الوفاء بالتزاماتها القانونية،

أن يكون مباشرةً متعلقًا بإبرام العقد أو تنفيذه وأن يكون المعالجة ضرورية،

أن يكون ضروريًا لمصلحة شركتنا المشروعة، شريطة ألا يضر بحقوقك الأساسية وحرياتك،

أن يكون قد تم الإفصاح عنه من جانبك،

ضرورة المعالجة من أجل إثبات حق أو ممارسته أو حمايته،

وجود موافقة صريحة منك

بناءً على الأسباب القانونية المذكورة أعلاه.

د) حقوق صاحب البيانات الشخصية المنصوص عليها في المادة 11 من القانون رقم 6698

بصفتكم أصحاب البيانات الشخصية، في حالة إرسال طلباتكم المتعلقة بحقوقكم بالطرق الموضحة أدناه، ستقوم الشركة بتلبية الطلب في أقصر وقت ممكن وفي موعد أقصاه ثلاثون يومًا وفقًا لطبيعة الطلب. في هذا السياق، يحق لأصحاب البيانات الشخصية المطالبة بالحقوق المنصوص عليها في المادة 11 من قانون حماية البيانات الشخصية من الشركة المسؤولة عن البيانات. يمكنكم تقديم طلباتكم المتعلقة بممارسة الحقوق المذكورة في المادة 11، وفقًا للفقرة 1 من المادة 13 من القانون رقم 6698 وبالفقرة 1 من المادة 13 من القانون رقم 6698 وبموجب الإخطار الصادر بتاريخ 10.03.2018 رقم 30356 بشأن إجراءات ومبادئ التقدم بطلب إلى المسؤول عن البيانات، وذلك باللغة التركية وبشكل مكتوب أو عبر البريد الإلكتروني المسجل (KEP) أو التوقيع الإلكتروني الآمن أو التوقيع الإلكتروني أو عن طريق استخدام عنوان البريد الإلكتروني المسجل في نظامنا والمبلغ عنه مسبقًا إلى الشركة. لن يتم تقديم أي معلومات عن أفراد الأسرة الآخرين أو الأطراف الثالثة في الطلبات. تحتفظ الشركة بحقها في التحقق من هويتك قبل الرد. يجب أن تتضمن طلباتك ما يلي:

- اسمك ولقبك وتوقيعك إذا كان الطلب مكتوبًا

- رقم الهوية التركية لمواطني الجمهورية التركية، أو جنسيتك إذا كنت أجنبيًا، ورقم جواز سفرك أو رقم هويتك إن وجد،

- عنوان إقامتك أو مكان عملك الذي سيتم إرسال الإخطار إليه،

- عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والفاكس الذي سيتم استخدامه لإرسال الإخطار، إن وجد،

- موضوع الطلب،

يجب أن تكون هذه المعلومات إلزامية، كما يجب إرفاق أي معلومات أو مستندات ذات صلة بالموضوع. يمكنك تقديم الطلبات المكتوبة مع إرفاق المستندات اللازمة إلى عنوان شركةنا بصفتها الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات.

يمكنك تقديم الطلبات التي ترغب في تقديمها عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني [email protected] أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال على رقم الهاتف المخصص. يمكنك تقديم الطلبات التي ترغب في تقديمها عبر KEP إلى عنوان KEP الخاص بنا.

يجب تزويدنا بالمعلومات والوثائق التي تسمح بتحديد هويتك بشكل كامل وصحيح وفقًا لطبيعة طلبك. في حالة عدم توفير المعلومات والوثائق المطلوبة على النحو المطلوب، قد تحدث عوائق في إجراء التحقيقات التي ستجريها الشركة بناءً على طلبك بشكل كامل ومؤهل. في هذه الحالة، تعلن الشركة عن احتفاظها بحقوقها القانونية. لذلك، يجب إرسال طلبك بحيث يتضمن المعلومات والوثائق المطلوبة بشكل كامل وفقًا لطبيعة طلبك.